Couponing

Couponing

Unter Couponing wird der Einsatz von Gutscheinen (Coupons) in der Verkaufsförderung verstanden.

Ein Gutschein stellt ein Bezugsrecht dar, das den Käufer oder Konsument zum Erhalt eines Preisnachlasses oder einer Produktzugabe berechtigt. Dabei ist es üblich, dass die Einlösung des Gutscheins an bestimmte Bedingungen geknüpft ist (bspw. die Dauer der Gültigkeit).

Couponing zählt zu den Prämiensystemen, die von Industrie und Handel eingesetzt werden, sowohl um treue Kunden zu binden und zu belohnen, als auch um neue Kunden zu gewinnen. Häufig werden prozentuale oder absolute Preisnachlässe gewährt, die auf den Preis eines bestimmten Produktes oder auf den gesamten Bonwert (Einkaufsgutschein) angerechnet werden.

Hingegen werden Warengutscheine ausgegeben, um den freien Bezug von Produkten zu gewähren. Hierbei handelt es sich häufig um Naturalrabatte (Buy one get one free) oder um Waren­proben für neu eingeführte oder Zusatzprodukte.Die Verteilung der Gutscheine kann auf verschiedenen Wegen erfolgen.

Neben der direkten Ausgabe werden Coupons im Direct-Mailing verschickt, in unterschiedlichen Printmedien aufgedruckt (Anzeigen, Wurfzettel usw.) oder als Packungs-Coupon dem Produkt bzw. der Umverpackung beigefügt. Eine Sonderform, das sogenannte E-Couponing stellt darauf ab, dass die Verteilung der entsprechenden Gutscheine über elektronische Medien erfolgt.