Corporate Identity

Corporate Identity (engl.) - Unternehmensidentität (de.)

Der Begriff Corporate Identity, kurz CI, ist der Oberbegriff für die Identität eines Unternehmens aus interner Sicht und aus externer Sicht.

Interne Corporate Identity 

Die interne Sicht bezieht sich auf die Mitarbeiter und ihre Identifikation mit dem Unternehmen. Nur motivierte Mitarbeiter, die gerne in dem Unternehmen arbeiten, erbringen gute Leistungen. Deswegen entwickeln Unternehmen eine eigene "Corporate Culture" (engl) " Unternehmenskultur (de), um die Mitarbeiter in eine Gemeinschaft einzubinden, die gemeinsamen Wertvorstellungen und Verhaltensregeln folgt. Auf diese Weise wird jedem Mitarbeiter vermittelt, wie er sein Denken und seine Handlungsweise genau auf das Unternehmen abstimmen kann.

Wertvorstellungen sagen aus, was für wünschenswert oder für nicht wünschenswert gehalten wird, zum Beispiel: "Unser Unternehmen soll aktiv zum Umweltschutz beitragen." Für einen Produktentwickler kann das bedeuten, dass er bei einer neuen Entwicklung darauf achtet, dass das neue Produkt ordnungsgerecht entsorgt werden kann oder dass nur Sekundärrohstoffe verwendet werden. So richtet sich jeder Mitarbeiter bewusst und später auch unbewusst nach dem vorgegebenen Leitbild.

Verhaltensregeln geben eine Richtung für das kollegiale Verhalten untereinander, aber auch für das Verhalten gegenüber Kunden vor. Ein Beispiel dafür könnte sein: "Wir behandeln unser Gegenüber stets mit Respekt und nehmen ihn/ sie ernst." Ein weiteres Beispiel ist das Duzen untereinander, um das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken.

Zusammengefasst bedeutet es, dass die CI intern geschaffen wird, um den Zusammenhalt der Mitarbeiter zu stärken und eine Identifikation mit dem Unternehmen zu schaffen. Ganz besonders wichtig ist es für weltweit agierende Unternehmen, um der Anonymität des Einzelnen und dem Auseinanderdriften der einzelnen Länderbereiche entgegenzuwirken.

Externe Corporate Identity

Um auch extern die Unternehmensideale zu verkörpern, wird von dem Unternehmen ein "Corporate Design" (engl.) " Unternehmenserscheinungsbild (de) entwickelt. Durch ein festgelegtes Firmenlogo, ein einheitliches Produktdesign oder eine einheitliche Gestaltung der Briefpapiere soll ein Unternehmen einen festen Widererkennungswert haben.

Besonders für Marketingstrategien ist eine einheitliche Gestaltung wichtig. Die Idee ist, dass der Kunde mit diesem Logo, das sich von allen anderen abhebt, das Unternehmen und die dafür stehende Qualität und Zuverlässigkeit in Verbindung bringen soll. Durch den wachsenden Konkurrenzdruck und den Wettbewerb ist diese Einheitlichkeit unabdingbar.

Die eigene Corporate Identity wird in der Öffentlichkeit aber nicht nur durch Kennzeichen oder Symbole ausgedrückt: Public Relation (engl) " Öffentlichkeitsarbeit (de) ist ebenso wichtig, um die Werte und Leitbilder zu präsentieren.

Zusammengefasst bedeutet Coporate Identity:

• ein einheitliches Bild an die Öffentlichkeit zu vermitteln und
• ein Leitfaden für das Denken und Handeln der Mitarbeiter zu sein.