eBay

eBay

eBay (mit vollem Namen eBay Inc.) ist ein 1995 in Kalifornien gegründetes auf dem Internet beziehungsweise dem World Wide Web basierendes Auktionshaus.

Ursprünglich als reiner C-to-C Marktplatz gegründet entwickelte es sich jedoch zu einer Plattform, die heute sowohl den C-to-C als auch den B-to-C Bereich abdeckt und somit auch von einer großen Anzahl gewerblicher Anbieter genutzt wird.

Geschäftsidee

Die Geschäftsidee, welche hinter eBay steht, ist die, daß eBay lediglich eine Verkaufsplattform zur verfügung stellt und Käufer und Verkäufer zusammenführt. Das heißt eBay selber, bietet weder Waren an, noch werden diese Verkauft. Die Nutzung ist des Services ist für den Käufer kostenlos, nur er Verkäufer muß eine Gebühr entrichten. Natürlich müssen beide mit Username etc. bei eBay angemeldet sein. Auf diese Art und Weise Finanziert sich eBay.

Grundsätzlich bietet eBay drei verschiedene Verkaufsmodelle an:

Versteigerung an den Höchstbietenden, Verkauf zum Festpreis und Permanentes Angebot.

Bei der Variante: Versteigerung an den Höchstbietenden erhält der Bieter den Zuschlag, der bei Ablauf der Auktionsfrist das höchste Gebot abgegeben hat.

Bei der Variante: Verkauf zum Festpreis werden die Waren, bis zu einen vorher festgelegten Termin zu einem festgelegten Preis angeboten. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Ware sofort zu erstehen indem er auf den Button "Sofort Kaufen" klickt.

Bei der Variante: Permanentes Angebot kann ein Verkäufer seine Waren permanent auf einer Webseite von eBay anbieten, die ausschließlich seine Angebote enthält. Auf dieser Seite, dem so genannten "Shop" kann er seine Waren ohne Verfalsdatum anbieten. Des weiteren werden auf dieser Seite auch die Waren aufgelistet, die der Verkäufer nach den beiden anderen arianten verkauft.

Des weiteren bietet eBay seinen Nutzern auch Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung wie PayPal. Ein Nachteil bei eBay ist natürlich, daß der Kunde nicht weiss welchem Verkäufer er vertrauen kann und umgekehrt. Deswegen hat eBay ein Bewertungssystem eingeführt bei welchem der Käufer den Käufer nach dem erfolgreich abgewicklten Verkauf bewerten kann. Problem hierbei ist das bei eBay schon Verkäuferringe entdeckt wurden die sich gegenseitig gute Bewertungen ausstellten und somit ein gutes Ranking erlangten.

Seit 2007 ist das Bewertungssystem differenzierter und der Käufer hat die Möglichkeit einzelne Aspekte des Geschäfts zu bewerten wie zum Beispiel: Kommunikation, Versandzeit etc.

Ein weiteres Angebot ist eBay express. Hier gibt es nicht die Möglichkeit Auktionen zu tätigen sondern die Waren werden von ausschließlich gewerblichen Anbietern zu Festpreisen verkauft. Es ist also Ausschließlich eine Plattform für das B-to-C Geschäft. Der Käufer kann hier, wie bei anderen Internetshops auch, Waren von verschieden Anbietern in den Warenkorb legen und anschließend alles zusammen bezahlen über Kreditkarte, Lastschrift etc.

Fazit

Grundsätzlich bleibt zu sagen, daß eBay eine Interessante Geschäftsplatt form ist, die vor allem kleineren Anbietern, die Möglichkeit bietet einen weitaus größeren Kundenkreis anzusprechen (über 212 Millionen User), als auf dem herkömmlichen weg. Auch Anbieter von Nieschenprodukten, die in relativ Bevölkerungsschwachen Regionen ansässig sind können mit der Hilfe von eBay ihr Überleben leichter sichern, da sie einen globalen Kundenkreis ansprechen können.

Quellen jeweils zugegriffen am 20.12.2007:

http://pages.ebay.de/aboutebay.html?_trksid=m40 http://de.wikipedia.org/wiki/Ebay http://pages.express.ebay.de/service/about/about.html?_trksid=m40 http://de.wikipedia.org/wiki/Paypal